以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量為載體，打造“敬業(yè)鋼管”服務(wù)品牌。
敬業(yè)集團(tuán)把服務(wù)客戶當(dāng)做信仰
發(fā)布時(shí)間：
2019-11-07
來源：
敬業(yè)集團(tuán)
作者：
服務(wù)客戶是敬業(yè)集團(tuán)的重要內(nèi)容之一。為全面推進(jìn)以“客戶為中心”理念，提升集團(tuán)全員服務(wù)客戶意識(shí)，李趕坡董事長親自創(chuàng)作了《敬業(yè)客戶歌》?，F(xiàn)將服務(wù)客戶案例擇優(yōu)刊登，希望全體敬業(yè)人持續(xù)將服務(wù)客戶理念落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，讓敬業(yè)的社會(huì)各界人士、客戶體會(huì)到周到、體貼的服務(wù)。
2019年5月22日，銷售總公司雄安區(qū)域林少杰直奔40公里外的項(xiàng)目工地，冒著38℃高溫，在工地上找來手套、錘子和鉤子，與司機(jī)將一張張中厚板緩慢的套上鋼絲繩，最終成功將三車中厚板卸到指定地點(diǎn)，為客戶解決卸車難題，客戶現(xiàn)場(chǎng)承諾以后該工地中板用貨優(yōu)先選擇敬業(yè)中厚板并且敬業(yè)貨車優(yōu)先卸貨。
近日，物流信息部加油站各站點(diǎn)準(zhǔn)備急救箱，備有常用藥品及急救藥品，另外還準(zhǔn)備雨傘、針線包等方便師傅使用。在各站安裝熱水器，方便司機(jī)師傅二十四小時(shí)接熱水，并焊接“正在加油，請(qǐng)您稍候”字樣的告示牌，從而減少司機(jī)插隊(duì)加油現(xiàn)象。有時(shí)司機(jī)車沒油停在半路，加油站會(huì)派專人開車去把油送至司機(jī)師傅身旁，感動(dòng)得司機(jī)師傅逢人便夸：“敬業(yè)真是把我們司機(jī)當(dāng)成一家人，感謝敬業(yè)，感謝物流信息部的領(lǐng)導(dǎo)，這么好的企業(yè)以后一定能越干越好?！?/p>
2019年10月15日，西城華府15號(hào)樓的業(yè)主楊盡然著急將在小區(qū)南門擺放的、網(wǎng)購的隔斷搬回家。那個(gè)隔斷大約4、5個(gè)小伙子能抬動(dòng)就不錯(cuò)。秩序員王笑天詢問業(yè)主是不是需要幫助，隨后用對(duì)講機(jī)呼叫北門秩序員開三輪車過來搬東西。倆人和幾個(gè)敬業(yè)人一起把隔斷搬到三輪車上，妥妥當(dāng)當(dāng)?shù)厮偷搅藰I(yè)主家中。
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